Microsoft je potvrdio postojanje problema s najnovijom velikom nadogradnjom za Windows 11, verzijom 24H2, koja kod nekih korisnika dovodi do ozbiljnih poteškoća s radom računala, uključujući pad performansi i greške na SSD diskovima.
Najnovija nadogradnja za Windows 11, oznake 24H2, koja donosi niz novih značajki, neočekivano je stvorila glavobolje dijelu korisnika. Prema izvještajima i službenoj potvrdi iz Microsofta, nakon instalacije ove nadogradnje može doći do primjetnog usporavanja sustava, a u nekim slučajevima i do prikazivanja grešaka vezanih za tvrde diskove, pogotovo ako se koristi BitLocker enkripcija.
O kakvom se problemu radi?
Problem se manifestira kroz poruke o greškama (error code: 0xc0000001) prilikom podizanja sustava, a pogođeni su korisnici koji na svojim računalima imaju aktiviranu BitLocker enkripciju. Ironično, problem je povezan s sigurnosnim postavkama koje bi trebale štititi podatke.
Do poteškoća dolazi tijekom procesa instalacije same nadogradnje. Ako sustav detektira određene nekompatibilnosti, pokušat će automatski vratiti računalo na prethodnu verziju Windowsa, no taj proces ponekad ne uspije, što rezultira spomenutim greškama i problemima s diskom.
Tko je pogođen?
Problem se trenutno odnosi na korisnike koji su instalirali Windows 11, verziju 24H2, a posebno one koji koriste BitLocker. Važno je napomenuti da ova nadogradnja još uvijek nije široko dostupna svima, već se prvenstveno nalazi u "Release Preview" kanalu, što znači da ju instaliraju napredniji korisnici i oni koji žele prvi isprobati nove verzije.
Microsoft je iz predostrožnosti privremeno zaustavio automatsku distribuciju ove nadogradnje na računala za koja sumnja da bi mogla biti pogođena.
Što učiniti ako ste već instalirali nadogradnju?
Ako ste već instalirali verziju 24H2 i primijetili ste probleme, Microsoft preporučuje sljedeće korake:
-
Ažurirajte BIOS i upravljačke programe (drivere): Provjerite web stranicu proizvođača vašeg računala ili matične ploče i preuzmite najnovije verzije BIOS-a i upravljačkih programa. Zastarjeli upravljački programi često mogu biti uzrok nekompatibilnosti.
-
Privremeno deinstalirajte nadogradnju: Ako problemi potraju, možete pokušati deinstalirati problematičnu nadogradnju kroz postavke sustava Windows (Settings > Windows Update > Update history > Uninstall updates).
Što učiniti ako još niste instalirali nadogradnju?
Ako vam se nudi nadogradnja na verziju 24H2, a niste sigurni je li vaše računalo spremno, najsigurnije je pričekati. Microsoft aktivno radi na rješavanju problema i objavit će ispravljenu verziju nadogradnje kada ona bude potpuno sigurna za sve korisnike.
Provjera statusa i rješenje problema putem Microsoftovog alata
Microsoft je na svojoj službenoj stranici o statusu izdanja Windowsa pružio više informacija. Unutar tog članka nalazi se i poveznica koja može pomoći u rješavanju.
Važno je pojasniti što se događa kada kliknete na link koji ste spomenuli. Link koji pokreće skeniranje zapravo pokreće Windows Update Troubleshooter, odnosno alat za rješavanje problema s Windows ažuriranjima. To nije virusno skeniranje, već dijagnostički alat koji provjerava postoje li na vašem sustavu greške koje sprječavaju ispravno preuzimanje ili instalaciju nadogradnji.
Link za pokretanje alata za rješavanje problema: Pokreni alat za rješavanje problema s Windows Updateom
Klikom na ovaj link, vaše računalo će vas pitati želite li otvoriti alat za dijagnostiku, koji će potom provjeriti i pokušati automatski popraviti eventualne probleme vezane za Windows Update servis.
Za sve daljnje informacije, preporučuje se pratiti službenu Microsoftovu stranicu: Windows 11, version 24H2 release health.
